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广汽本田雅阁刹车时抖动 存在质量问题

投诉编号:【1436284】 投诉时间:2025-05-28 09:26 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 智享版

今年2月份开始,我的车辆在高速上跑到120码左右时,刹车会出现剧烈抖动。我一共去了3次哈尔滨的4S店处理这个问题。第一次去的时候,情况并不严重,店内师傅试车时没试出状况;第二次去,同样没试出来。上个礼拜大概10号左右,我打了400官方客服电话,过了好几天才得到回复。13号我又去了4S店,这次终于试出了问题,师傅说是刹车盘变形了,店里当时也同意更换刹车盘。但昨天4S店打电话来说厂家不给更换,只建议对刹车盘进行打磨处理,我不同意这个方案。之后我又打了400电话,却一直没得到回复。我想说的是,对刹车盘进行打磨处理会让刹车盘变薄,这样会不会产生应力,进而影响行车安全呢?我坚决不同意他们给出的这个处理政策。而且,这辆车已经不是第一次出现质量问题了。去年24年(此处推测表述有误,应为2024年)3、4月份的时候,还在质保期内更换过燃油泵,当时也是去了三四次才解决。这个品牌在解决问题方面,实在是太费劲了。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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