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一汽大众探岳4S店上传虚假维修记录

投诉编号:【1436188】 投诉时间:2025-05-27 21:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

本人于2024年6月29日,到4S店进行常规保养,没有进行过车辆维修,保养完成后,4S店向一汽大众集团公司官网上传了保养记录,同时还虚假上传了维修记录。一汽大众集团公司未进行核实客户签字维修确认单及电话回访的情况下,在官方维修保养系统予以通过,造成车辆虚假维修记录。在这次保养过程中才发现。现要求一汽大众集团有限公司删除官网上虚假维修记录及道歉。向一汽大众集团公司客户热线投诉,一直是记录,就是不予以处理,看你怎么办,店大欺客呀!给要后续买大众汽车的朋友们分享经历,慎重!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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