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埃安AION S充电慢充接口故障 自动停止充电

投诉编号:【1436167】 投诉时间:2025-05-27 20:56 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Evo 630

作为新能源电车的最基本必要条件,充电接口存在使用耐久性问题,目前充电在80分钟左右就会自动停止充电,接口充电电流通过产生热量,导致充电桩枪头感应到接口过热,启动了自动断电保护功能,断电后必须等温度降下来后才可以重新成功启动充电,如果在一个质量没有保证的充电桩上充电,没有过热保护装置,可能导致热融化自燃火灾风险。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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