上汽大众途观L销售介绍与实车配置不符

2024年12月10号在江西省宜春市经开区购买途观L PRO车型一辆，经销售介绍有全车氛围灯及255规格轮胎等功能，提车后多次尝试没有全车氛围灯功能及只有235轮胎，向4s店反应后不理不睬，后打厂家400电话也一直没有任何回复。万般无奈向政府部门投诉，政府部门介入后，两名销售当面承认确实说过有这两项功能（有录音为证），4S店当时还是做出不解决、不协商的决定。此事件截止目前仍未解决，特向贵平台申请维权！本人上述百分百真实，愿承担相应法律责任。