比亚迪秦L利息与销售所说不一致要求退定

投诉编号：【1434680】 投诉时间：2025-05-24 20:19 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦L 投诉车型：2024款 DM-i 120KM 领先型

2025年5月24日到4S店看车，看中了2024款比亚迪秦L120KM领先型混动汽车，商家答应了贷款七万，两年免息。就去做银行征信，在做征信之前，先要我交了10000块钱，当时没说是定金，我就稀里糊涂的交了。征信后进入银行贷款时，我发现贷款期限与约定的两年不符！贷款还有高达5.9的利息！于是就不要他家的车了。结果商家就不肯退回我的一万块钱！我的诉求是退回我的钱，赔礼道歉，处罚商家，以防类似事件再次发生！（补充说明：图中的定金收据是我离店后通过微信发过来的，当时没说是定金，也没有给我收据）

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。