长安CS55 PLUS车机OTA升级承诺不兑现

投诉编号：【1434576】 投诉时间：2025-05-24 16:10 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2022款第二代 1.5T DCT 领航型

出于对长安的信任，选购买了此款领航版车型，车机久久不更新，问客服就回复等推送，现在网上都在卖安装包，还宣称是原厂的，为啥不直接在官网发布，自行下载安装。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。