东南DX7保养券未到期 4s店拒绝使用问题

投诉编号：【1434574】 投诉时间：2025-05-24 16:00 投诉品牌：东南汽车投诉车系：东南DX7 投诉车型：2015款 1.5T 自动尊贵型

买车的时候东南免费送给我一张车辆保养券，使用有效期为至车辆报废（每年上限2次）期间因为4s店搬迁，没有使用，现在到新的店里去了，店里说这张券已经使用完毕了，我这不论从次数还是年限都没有到期，为什么不能使用呢？

东南汽车厂家回复：6-4已回访，引导客户提交车辆相关信息至公司邮箱，查证无误后可继续到东南授权网点正常做保养。客户认可