返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马X1原厂座椅加热不符 不予退订

投诉编号:【1434547】 投诉时间:2025-05-24 14:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2024款 sDrive25Li X设计套装

我是一名在校大学生,车展期间与鞍山宝马4S店销售人员诱导下盲目订购了一辆宝马X1,定金1万元,当时我要求加装原厂座椅加热,销售说:可以店内加装与原厂一样,也没试驾,就盲目交了一万定金。后回家与家长沟通,并查阅相关信息,发现后加装座椅电加热有自燃风险和案例,又与家长一同试驾了这款车,发现座椅又短又硬,乘坐及其不舒服,即决定退订,但销售人员百般阻挠,各种理由态度粗暴不给退还定金。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号