距离上次投诉已经过去了差不多一个月,车辆蓝牙音响问题仍未得到解决,厂家未曾主动联系过我,且没有任何厂家的联系方式提供。4s已保修为由不开质保维修工单,且声称质保不属于维修。同时车辆出现问题,检查的时间也不算维修,只是让我去4s检查,同时不作为维修,同时留车检查也不算是车辆维修,之前留车超过10天也以不属于维修,只是检查为由不提供代步车。这样的态度不仅违反了三包政策,还没能给到车主应有的权益。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
