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广汽本田凌派发动机正时皮带掉毛 发动机异响

投诉编号:【1433754】 投诉时间:2025-05-22 19:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国V

因发动机正时皮带掉毛导致涡轮增压器损坏,当时4S店因各种借口不给保修,(当初购买车辆时还特意花了钱购买了发动机变速箱6年延保)后来经过多次协商后,4S店提出让我购买机油套餐后同意为我的车辆进行保修,这是厂家要求必须购买还是4S店强制要求这就不得而知了,想着反正要做保养的也就同意了(花了几千元购买发动机保养套餐),谁知当车辆维修好交车后发动机仓出现频繁异响,后来经过我个人多次测试,是因为空调的原因,只要启动空调发动机舱就会出现滋滋滋的异响。后经多次去4S店检测无果,原因是维修师傅们都异口同声的回答未曾听到异响,当初我以为是我个人出现了幻想。后来我找人朋友上道路多次测试后朋友们都能明显的听到发动机舱异响,为何我们作为不专业的人都能听到这么明显的异响,到了4S店机修大师傅那里就听不到呢!奈何师傅不给排修故障,只能默默离开,自己独自一人承受这滋滋滋的烦人异响。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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