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比亚迪秦L车辆新旧款迭代纠纷要求处理

投诉编号:【1433217】 投诉时间:2025-05-21 18:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 超越型

我于2024年11月中旬购买比亚迪秦L车型,比亚迪官方于2024年12月突然宣布降价3000元并赠送汽车保险,导致车辆短期贬值,且购车时销售人员未提前告知降价计划,涉嫌隐瞒关键信息,侵犯消费者知情权。2.配置快速迭代损害车主权益2025年2月10日,比亚迪推出同款车型升级版本,新增“天神之眼”驾驶系统、中控屏幕升级等核心配置,售价与原款基本持平。此次改款距离我提车仅2个多月,导致车辆市场价值严重贬损,且无法通过官方渠道升级至新配置。厂商未对老车主提供任何补偿或升级方案,漠视用户权益。3.违反购车时销售人员未明确告知短期内将推出配置升级及降价计划,导致消费者无法基于完整信息做出决策。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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