我是2024款秦LMD-i车主,2024年12月20号订的车,23号提的车,这些天我在抖音上看到个大4S店发布大额降低清库对于我一个首保都没过的车主来讲真的很难受。我才买了2个月你们就在社交软件上到处促销老款清仓(以上有图)一直以来我都很支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术和服务都满怀期待,但近期贵司同款车型的升级策略,让我深感失望和不满,特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10号,贵司推出“天神之眼”价格不变缺新增自动泊车等功能。这使我刚买不久的新车在二手市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度高达百分之12至百分之15,购车三个月不到就功能升级,我作为早期车主没享受到技术的进步,还承受了经济的损失,对此,我提出以下诉求:免费硬件升级,由于购车时间短,升级间隔不合理,希望贵司位老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级,补偿贬值差额,若无法升级硬件,希望通过现金补贴,延长保修或赠送服务权益等方式来弥补损失。建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”损害消费者利益。我理解技术进步的重要性,但也希望车企能平衡创新与用户权益。我已经投诉了很多次了,但每次协商完了就没下文了,希望能得到厂家的重视而且还有一个严重的虚标续航问题,厂家说的2100公里根本不可能。希望本次投诉能重视问题得不到解决我会在12345继续投诉,来维护消费者合法权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
