本人于2024年12月17日购入比亚迪旗下海豹07DM-i120KM豪华型,现针对比亚迪于2025年2月10日推出的新车型“加配不加价”政策及产品迭代策略提出以下投诉理由,要求企业正视消费者权益,提供合理补偿方案:一、侵犯消费者知情权与选择权1.隐瞒产品迭代计划:购车时,销售人员明确表示所购车型为“最新版本”,且未提及短期内将推出重大升级款。然而,比亚迪在未提前告知的情况下,仅隔不到2个月即发布新车型,导致消费者在信息不对称的情况下做出购车决策。2.误导性营销:部分销售甚至以“年后涨价”“无后续改款”等话术诱导消费者购车,进一步加剧信息不透明问题。二、导致车辆价值严重缩水1.直接经济损失:新车型在定价持平或更低的情况下,新增“天神之眼”高阶系统(含高速NOA、自动泊车等功能)、云辇C底盘、五连杆悬架等核心配置,致使老款车型二手残值率骤降,预估贬值幅度达3万-5万元。2.市场策略争议:却未考虑老车主权益,其“增配降价”策略实质是牺牲老用户利益换取市场竞争力,违背“用户为中心”的品牌承诺。三、硬件不兼容与技术升级缺失1.无法享受功能升级:老款车型因硬件架构限制(如缺少三目摄像头、毫米波雷达等),无法通过软件升级实现功能,导致车辆技术快速过时。2.品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对比亚迪“背刺式”迭代策略深感失望,品牌忠诚度严重受损。
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