捷途X70 PLUS发动机抖动 无法提速

奇瑞汽车客户服务中心本人购买奇瑞捷途X70P1.5T车型，目前车辆行驶里程仅31,000公里，却出现严重发动机故障：行驶中发动机失火、缺缸，低速行驶时剧烈抖动，加速无力。此问题不仅严重影响驾驶安全，更暴露出车辆质量隐患。发现故障后，本人于前往检修。然而，4S店以“未在店内进行保养”为由拒绝提供保修服务。本人认为，此拒保理由缺乏事实依据且严重侵害消费者权益：法律依据：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（简称“汽车三包政策”），消费者有权自主选择合法维修机构保养，4S店不得以“非店内保养”强制捆绑服务。若4S店无法证明故障由外部保养导致，即无权拒绝保修。故障关联性：发动机失火、缺缸属于核心部件严重质量问题，与常规保养项目（如更换机油、滤芯等）无直接因果关系，4S店未提供任何检测证据，仅凭主观判断拒保，明显推卸责任。服务态度问题：面对消费者合理诉求，4S店消极推诿，未积极排查故障原因，严重违背企业售后服务承诺。诉求如下：要求奇瑞厂家立即介入，督促4S店对车辆进行免费检测与维修，彻底解决发动机故障。若因车辆自身质量缺陷导致故障，需按照“三包政策”延长质保期，并书面说明故障原因。若4S店继续无理拒保，本人将向市场监督管理部门、消费者协会及媒体平台进一步投诉，通过法律途径维护合法权益。望贵司重视消费者诉求，尽快给予明确答复。