广汽本田雅阁电子手制动器异响

25年4月在地下停车场停车时，电子刹车工作时音声尖锐刺耳，惊吓从车边走过儿童被儿童家长斥责，这才发现手刹车在工作时有异响。发现问题后立即把问题车辆开到买车服务站检查，本站维修人员检查，也发现车辆存在左边电子手制动在工作时有刺耳的异响。并录制右侧（正常声音）和左侧对比视频，于当日与厂家索赔人员沟通。厂家索赔人员看到视频后坚持声音为正常的工作声音为由不予以维修和索赔。服务站于次日又再次重新提起索赔申请，厂家因申请两次后，不再报批服务站关于电子手制动器异响申请。多次拨打厂家400客服电话，都以声音正常为由拒绝索赔。下面有视频为证。消费者作为弱势群体，实在没有别的办法，出于无奈在贵司发起投诉，请贵司协助处理！感谢感谢！