5月8日,仪表盘显示变速箱故障码,亮了两次后自动熄灭。5月15日,故障码再次亮起,我心存疑虑,便前往4S店检查。店内工作人员表示需要更换机电单元,报价为一万六千元,加上其他费用,差不多要两万元,这个价格我无法接受。变速箱问题是大众车型的通病,很多车主在车辆过保后也能申请优惠索赔,甚至有些车主可以免费更换。我让4S店帮忙申请相关优惠或免费更换,但他们不同意。我的车自购买以来,质保期内一直在4S店保养,至今从未在外面修理过变速箱或更换过变速箱油。如今变速箱出现问题,影响了我的驾驶安全,若在路上发生问题,责任该由谁承担?既然是厂家的质量问题,我要求免费更换机电单元!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
