


车辆于2024年8月30日购车,在同年九月份中车辆已出现偏方向问题,当时车辆里程仅仅只有几百公里,后面多次返回4s店进行检查维修,仅针对偏方向问题返厂维修次数约5-6次。后面最后一次返厂维修,经处理的确是不偏方向了。但是车辆在2025年5月3日使用时发现,轮胎存在异常磨损。于当天中午进店进行四轮定位检查,发现四轮定位数据存在异常(数据图片已上传),后4s店表示上报厂家处理,于2025年5月4日4s店表示,轮胎已过保修期。无法处理,因为这种情况轮胎并非正常磨损,现因数据有问题造成的磨损。不是人为,而是质量,于5月4日同时我向长安汽车厂家反馈该问题,厂家表示联系核实处理,且已另外提供相关凭证给厂家,从5月4日反馈截止目前5月13日,并未收到厂家关于处理问题的任何消息,且每次联系厂家,厂家只敷衍回复问题在处理中后已无后续,平均一天联系一次厂家。另外该车车辆存在较多质量问题,买车半年修车半年,不是在修车就是在修车的路上,麻烦协助跟进,谢谢。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
