星途星纪元ET增程器缺缸导致无法保电

24款星纪元et增程pro，新车不到一个月，在高速上燃油里程还有200多的情况下纯电里程一直下降，无法保电，增程器叮当碰撞异响，发生高速失速情况！被扔在高速上，至今心有余悸。在目前ota1.5.0p1版本没有大面积报问题的情况下，厂家提出单独通过软件升级解决增程器物理缺缸的问题，逻辑上无法成立。黄金增程系统为何会出现如此低级错误，请厂家正视问题，毕竟这关乎到人身安全，切不可儿戏！