北京越野BJ60火花塞熔断 抖动严重

24年12月18日上班途中转向出问题，转不动，撞在公司门口电线杆上，25年4月13日正常行驶在高速路上，车突然开始抖动，发动机故障灯亮，拖回4S店，说是火花塞熔断掉入发动机内导致拉缸，4S店说给换裸机，到现在没有解决，鉴于这车的质量想走退换货程序。