





早期在轮胎质保范围内就发现有一些异常老化的现象,也存在异常磨损,但是当时4s店师傅说这是正常的,不算质量问题,介于当时觉得看上去也不是很严重,也就没太当回事,但是最近发现确实老化的情况不太正常,又一次反映相关问题,并在不方便到店的情况下,两次找4s店举证,当时4s店也说确实裂纹比较明显,并提交相关轮胎照片及视频,但轮胎厂家出具两次鉴定报告,仍然坚称非质量问题,不予更换质量过关的轮胎,我有我自己拍的轮胎状况视频,但文件偏大,无法上传。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在受理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
