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长安CS75车门门锁锁不住 出现质量问题

投诉编号:【1428788】 投诉时间:2025-05-12 16:24 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版

22年底在未出保的情况下,后车门门锁出现关不严,偶尔锁不住现象,后去北京4S店检查后。工作人员检查后给出结论车锁自然损坏,建议更换,后在质保期内更换全车的车门锁,今年(2025)年出,后门锁又坏了,这回是开不开门,从里面和外面都开不开,在2025年5月11日将车辆开至北京4S店检查,现店内工作人员给出的处理结果是从车内将内饰板撬开解锁,工作人员和我说这种操作就会很大概率会将车门的内饰板撬坏,对方说(内饰板的费用大概是一千元)费用要由我来承担,这个是我无法接受的,1、首先在5年内,连续两次门锁出现故障,这明显是质量问题。2、其次我车损坏的是门锁,门锁的本身费用是100-200元之间,现在4s店的人要我来承担在维修过程中他们操作损坏其他部件的费用,多出来1000元。这个是非常不合理的,希望贵平台能帮我解决一下,跪谢。

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