上汽大众朗逸车机减配 胎压灯无法消除

一、核心投诉问题1、虚假宣传与恶意减配购车时厂家宣传配备天宝869原厂车机（支持CarPlay/胎压复位等功能），实际提车为无品牌副厂安卓屏，核心功能缺失。该项虚假宣传2022年央广网已曝光，截至2025年仍在车质网投诉等平台出现大量同型号投诉，厂家长期回避核心诉求，未采取任何整改措施。2、车机功能缺失导致安全隐患副厂车机无胎压报警复位功能，补胎后故障灯持续常亮，需依赖4S店电脑消除，直接导致驾驶员无法通过车内界面识别真实胎压状态，二次胎压异常则无法及时识别，存在极高安全风险。3、原经销商拒绝提供合同，故意隐瞒车机减配2022年7月购车时，经销商“吉首永通华凯上汽大众4S店”利用本人首次购车的信息不对称，仅提供购车发票、三包凭证及《机动车登记证书》，以“合同统一存档”为由拒绝交付《购车合同》原件，故意隐瞒车机减配信息。4、厂家与经销商互相推诿，售后服务彻底失效原经销商倒闭后，厂家以“非本店销售”为由拒绝处理，与上汽售后客服从2024年4月开始30余次沟通均未解决，期间本人多次要求厂家提供副厂车机的品牌、型号、3C认证等合格证明，均遭拒绝，该配件疑似为无生产厂家、无质量合格证、无生产许可的“三无产品”。厂家对缺陷配件的放任及售后推诿行为，已构成、销售不合格产品”的规定。二、投诉诉求1、更换原厂配置，消除安全隐患15个工作日内免费更换天宝869原厂车机，恢复胎压复位等功能，恢复12V点烟器接口，提供更换后3年延保。2、厂家补签《电子购车合同》，确认宣传配置为合同内容因原经销商违规未提供合同，导致车辆核心配置约定缺失，依据经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同”之规定，要求上汽大众在7日内提供加盖电子公章的《2022款朗逸Plus购车合同》，明确以下内容：①车辆配置以2022年官方宣传资料为准，包含“天宝869原厂车机”“胎压报警复位功能”等核心条款；②注明“原经销商未履行合同交付义务的责任，由生产厂家上汽大众承担”。3、公开说明与整改30日内通过官网、官微向2022款朗逸Plus全体车主发布《减配问题处理公告》，明确同款车型免费换原厂车机的流程；书面承诺“2025年1月1日后生产车辆不再使用副厂车机”，并接受第三方机构监督。