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比亚迪宋L DM-i购车后承诺不兑现 要求不理

投诉编号:【1428581】 投诉时间:2025-05-12 11:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L DM-i 投诉车型:2024款 112km 超越型

始终没人回复处理,去店里销售人员无人搭理。服务态度非常差。24年9月19号购买的比亚迪汽车,(销售欺骗手段,服务态度差,传达不真实信息导致无法达成处理结果)因为我不是故意找事的没有特意去留录音录像之类的证据,最后协商诉求没达成很不满意。投诉该店1、(误导消费者购买延保产品,这个延保都会叫到一个小屋子里,夸大其词介绍在他这里买便宜,故意让我们看官网上他故意点买车后超过6个月高价格,实际新车6月内的价格是低的,在官网上自己购买价格是一样的)2(短信轰炸我,店处理问题态度很差,还一直拖延不处理,总部调研,我真实反映了店铺情况,店铺知道了直接来短信轰炸)3(销售说话不算数,推卸责任、传达不真实信息。说我反复找事,有不懂的事难道不能问销售了解一下吗?)4、(后边领导协商问题,他根本不了解发生的事情,听销售传达不真实信息,把责任都指向我,他们都是一伙的,肯定偏向自己人说话,包庇,最后集体针对我。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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