


2020年首批混动顶配车主,2024年8月6日在4S店保养时发现,左前半轴万向节防尘套小头卡箍处破损漏油,2024年10月11日又发现右前半轴万向节防尘套小头卡箍处破损漏油,2024年10月23日又发现左前下球节胶套漏油。4年多时间里车都是在城市高速道路驾驶,从未在恶劣或非铺装路面行驶过。在汽车之家等论坛搜索,发现20款车主类似防尘套破损情况很普遍,且都为小头处破损,破损时间从1年-5年均有发生。一般在汽车使用寿命内,除非外力所致,此套并不会破损漏油。从图可以看到,因为小头处有钢质卡箍包裹,很明显并非为外力所致,而是部件设计或生产缺陷,通过网上原厂零件经销商得知,后续车型对两边半轴防尘套重新进行了差异化设计。本地4S给出的解决方式只有整体更换半轴总成,因为已过整车质保期,更换成本高昂,单边加工时3000余元,双边就得七千元,也只质保1年。要求厂家统一召回批次缺陷零部件,或者以较低的价格给车主提供单独的外球笼防尘套修理包及维修工时优惠。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
