英菲尼迪QX50轮毂轴承设计缺陷 出现异响

前期车子在保内时候就出现低速前进和挂倒挡时候的异响没有重视，因为有时候开车注意力在道路，也没有传感器报警就没去4s店交流。车子今年2月份出保。今年4月份，去4s做保养时候聊到这个事，并且技师通过频繁切换前进，倒退挡位的方法明确确定了问题，告诉我是轮毂轴承间隙大了，处理过类似索赔案例。保内索赔的话可以成功。我个人认为这应该是设计缺陷，厂家应该统一告知车主某段时间段进店排查，不管是保内还是保外根据检查结果负责任的进行处理。目前4s店告知我保外就索赔不了了，我看到懂车帝车友圈其他车主也有在发这个问题，应该是质量问题，与使用关系不大。我认为厂家应该出面协调处理，免费解决此问题。