吉利博越车机系统故障无法自动更新

投诉编号：【1427326】 投诉时间：2025-05-09 14:41 投诉品牌：吉利汽车投诉车系：博越投诉车型：2016款 1.8TD 自动两驱智慧型

购买后当时承诺5年免费流量，然后我又购买了五年（299元），但是现在车机系统中的自动联网、自动定位均无法使用，包括日期、天气均不再自动更新，必须点击后才显示。手机上的小程序也是只能查到上锁信息，但是查询不到行驶日志和车辆信息。要求恢复正常的车联网功能，提供相应的服务。

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已收到，博越上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”，并未区分“娱乐流量”和“基础流量”，更未传播过“基础流量终身免费”。手机APP远程控制及SOS功能的信号传输需基于车联网流量方可实现，也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后，如用户还需使用相关功能，可自行续费，请以官方发布车型配置为准，其他渠道发布配置仅供参考，感谢理解！