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广汽本田雅阁变速箱故障灯报警 要求处理

投诉编号:【1427213】 投诉时间:2025-05-09 11:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐领版 锐·混动 国VI

2025年5月3日,本人驾驶车辆在正常行驶过程中仪表突发显示变速系统故障性能可能降低和电动驻车制动系统故障驻车制动不可用。经检修是变速箱阀体花键轴制作问题导致的故障,需要拆解变速箱更换,并以不在保修批次要求自费维修。通过资料查询得知,广汽本田曾发过公告,此问题仅存在于2018年5月-2019年6月生产的车辆,并承诺此时间段生产车辆变速箱延保至10年20万公里,2019年6月后生产的同款车型此问题已经改进,但是我于2019年11月购买的2018款本田雅阁混动同样存在此质量问题,此变速箱问题普遍存在于2018款混动雅阁中,但是厂家未统一延保,存在于区别对待和不公平。现本人要求广汽本田承担此维修费用,并将变速箱保修期延迟至10年20万公里。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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