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吉利星越L车机系统卡顿 魅族系统未升级

投诉编号:【1427181】 投诉时间:2025-05-09 10:50 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

自从买了车后,车机系统就时不时的卡顿死机,2024年五一在高速上导航,系统死机,无法重启,去他们店升级系统后正常启动,之后还是时不时的卡顿,死机,不顺畅,一直没有彻底解决。而且车机系统里面内置了一些垃圾软件无法彻底卸载,占用系统资源严重。内置的游戏等娱乐软件无法彻底卸载,严重影响安全及系统性能。要求车企重视起来,将车机系统升级为魅族车机系统,并给出准确升级时间,如果无法升级魅族车机系统应该免费更换最新硬件,满足用户的正常使用不受影响。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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