一汽丰田格瑞维亚购车订金经销商不予退还

2025年5月1日本人在武汉黄埔丰田汽车销售服务有限公司看车，销售说购买新车置换旧车可得厂家补贴6000元加旧车的残值市场价值，交完10000元订金后，5月3日再去店里，结果该4S店评估人员称旧车只可领厂补6000元，旧车残值一分钱不给，与同型号市场价不符，因此与当时承诺不符，价格欺诈，欺骗消费者交钱订车，前后多次沟通态度恶劣，找店里退订金不给退，现要求立即退还10000元订金。