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比亚迪秦L车辆短期降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1426749】 投诉时间:2025-05-08 15:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 120KM 卓越型

我要对贵公司旗下比亚迪秦L隐瞒消费者推出智驾版本一事进行投诉。我于2025年1月,在4s店购买了一辆比亚迪秦L120km卓越型,在购车时,销售人员告知我此款秦L为25年款。这对我在购车决策上进行了误导,导致我购买的车辆在极短的半个月时间内,因智驾版的推出,不仅车辆核心功能落后,还造成了严重的贬值损失。此次事件中,贵公司严重侵犯了我的合法知情权益:知情权受损:依据条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但贵公司未提前告知智驾版车型的推出计划,剥夺了我对产品全面信息的知晓权。选择权被剥夺:由于信息不对称,我在购车时无法基于完整信息做出选择,违背了《消法》第九条中消费者自主选择商品或者服务的权利。财产权益受损:智驾版车型推出后,我所购车辆在市场上的价值大幅缩水,这直接损害了我的财产权益。而如今又加大了厂家补助,保险补贴等,过度宣传国家补贴,在经济和心理上给老车主以重击,这就是支持国产品牌的代价吗?这样的国产还值得我们全力支持吗?我请贵公司,为我现有的车辆免费升级至智驾版同等的硬件与软件配置,或以其它双方均能接受的方式进行补偿,以弥补我因你方信息隐瞒而遭受的功能缺失。对车辆因版本更新导致的贬值进行合理补偿。我期待贵公司能尽快给予我明确的解决方案!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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