比亚迪宋L DM-i置换补贴变动大幅度降价

本人于4月8日在比亚4s店购买了比亚迪宋Ldmi160超越2025智驾版，共计花费165800元，并于4月13日提车，4月25日得知车款裸车直降16000元，购买车辆时，4s店销售承诺5月假期及以前不会降价，于4月26日到店维权主张退差价，销售经理确认降价16000元，并告知于厂家沟通3日内回复，4月30日一直未收到4s店正面回复，第二次到店沟通维权4s店总经理不承认汽车降价及销售不降价承诺，协商不成，处理结果不满意，汽车降价事实及销售承诺不降价皆有证据。4月29日和4月30日均通过315维权，未得到合理的处理结果。鉴于上述情况:本人认为被投诉4s店的行为，严重侵害了本人的合法权益，根据《民法典》第577条，4s店降价且拒退差价属于违约行为，特向12315投诉平台投诉，希望贵部门依法维护本人的合法权益，对被投诉4s店进行调查处理，退还16000元差价并给予及时沟通反馈。