主驾驶真皮座椅的打孔真皮在正常使用情况下出现多处皮面开裂，车辆处于质保期内，4S店售后人员检查后表示属于正常情况，拒绝协助向厂家免费索赔。
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
