广汽本田缤智天窗遮阳帘无法正常开启

25年1月份一次开车途中尝试打开遮阳帘，遮阳帘无法正常回缩，继续后缩也卡死不动。尝试关闭遮阳帘可以正常关闭，后续尝试再次打开还是不行，遮阳帘回缩二三十厘米就会卡死不动，只能再次关闭。投诉后厂家回复会进行联系处理，后续一直未曾进行联系，也未处理。咨询4s店，4s店询问厂家得到回复是：该批车型没有相关市场措施，不再处理。这是什么厂家，同样的质量问题，皓影就可以延保十三年进行处理，缤智就不处理了？又不是顾客的操作问题，明明是厂家涉及有缺陷，明明是配件质量不过关，却拒绝进行处理。非常不满意！回复敷衍了事，质量有问题也不承认！