
2024年12月24日第一次变速箱故障,那时候才开了3多公里。在保养时4S店进行检测,故障检测正是网上所说奥迪变速箱质量通病。现在车已经不能行驶,如果在高速上不能行驶危机系数极高。4S店以过保两年半要求本人自费维修。奥迪作为中高端汽车品牌,变速箱问题经常卡质保出问题,奥迪官逃避责任,严重影响广大车主行驶安全。属于产品缺陷,严重危及车主网的人身财产安全。一汽大众奥迪厂商对自身变速箱产品缺陷心知肚明却未采取车任何措施。“3年或10万公里,以先到者为准”的质保期条款对用车频率较低的车主极不公平,在没有任何人为的情况下变速箱出现问题是属车于汽车本身在出厂时就存着的质量问题,符合《缺陷汽车产品召回管理条网例》第三条本条例所称缺陷。基于上述,我对此次由于一汽奥迪车自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:1、免费且立即更换车辆故障变速箱。2、对于400客服和门店经销商售后服务人员优惠踢皮球进行处理。3、主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。4、要求厂商相关品控中心及时回复该问题,拿出切实可行保障车主利益的解决方案,不接受经销商或三方公司回复。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
