
车辆高速行驶时,变速箱故障灯无故开启,然后车辆无法正常行驶,严重影响驾驶人员及车上人员安全,该问题属于车辆通病,非人为操作失误所致,高速行驶中变速箱失效可能导致车辆失控、追尾等重大事故,已超出普通“偶发性故障”范畴,经查询汽车之家等平台,多次显示该批次汽车多频率出现以上问题,现强烈要求贵司同步启动召回调查机制,对同批次车辆进行免费排查升级,彻查变速箱控制系统及机械结构是否存在设计/制造缺陷。现要求贵司于5月10日前书面回复处理方案,否则将向[市场监管部门/消费者协会]提交投诉,并通过媒体渠道公开事件细节。
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