我是一位2025款汉DM-i125KM尊贵型的车主,2024年12月18日购车,我非常信任及支持比亚迪品牌汽车,对比亚迪的技术与服务很是放心及满怀期待,所以一次性分别购买了汉和秦Plus共两辆车,并且极力向亲朋好友推荐,且有到店成交。但时隔49天,贵品牌于2025年2月10日发布了同款以及一众车型的智驾升级,让我深感失望,首保都还没到店享受,购车时候比亚迪却隐瞒上新,并且加量不加价,造成车辆大幅贬值;另外:2025款汉DM-i125KM尊贵型指导价18.58万,其中配置里包含有千里眼和哨兵模式,我们按照比亚迪的售价全款支付购买整车以及整车配置,也就是支付了千里眼和哨兵模式两项配置的费用,然而我们却不能使用,形同虚设,现在我质疑比亚迪存在虚假配置宣传以及不公平交易,收了车主钱却未能实际履约交付功能配置。针对以上情况:2025年2月10日,贵司推出“智能驾驶升级版”,价格不变却新增高速NOA领航、自动泊车等功能。这使我刚买的新车在二手车市场大幅贬值,据二手车交易从业者评估透露,贬值幅度达15%-30%。购车1个多月就功能升级,作为车主,没享受到技术进步的升级,却还承受了比亚迪的背刺遭受经济损失,这严重损害了消费者权益、辜负了我以及广大车主对贵品牌的信任。1、造成重大经济损失,同价位新车增配天神之眼智驾、城市NOA、哨兵模式等功能,致使本人所购车辆(尚未完成首保)残值骤降约3--5万元左右。厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。2、千里眼、哨兵模式功能不实宣传,诱骗消费者购买,欺诈消费者,3、刻意隐瞞年度改款上市时间节点。诉求:1、按市场评估补偿车辆贬值损失,2、为2025款汉DMi提供智驾系统升级服务,以及千里眼和哨兵模式升级服务,由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:3、官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价””,损害消费者利益。最后,我支持自主品牌的技术进步和创新,但车企技术创新不是建立在背刺老客户的基础之上,希望企业能平衡创新与用户权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
