广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂

21年5月份买的车子天窗遮阳帘断裂，四年时间天窗都没开上十次，2025年5月4号早上开启天窗帘，然后想再关上的时候卡扣“咔嚓”一下直接断裂，导致遮网阳帘再也关不上。当时候就马上联系上问4S店售后服务人员并且拍照给他。收到问题后，4S店联系了厂家，等待回复说要二千多元，发生这个问题后我也同时咨询了本款车的车友群车主，都反馈有这个问题的发生，都要去更换本配件。4S店说这个不在保修范围内要自费维修。本厂家所用的配件质量问题，因为要客户自费维修呢？