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长安马自达CX-5两后减震器漏油 要求处理

投诉编号:【1424315】 投诉时间:2025-05-04 10:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2021款 2.5L 自动 两驱 智慧型

2022年元旦购买2021款2.5两驱智慧马自达CX-5同时购买延保至五年十五万公里,2025年4月5日车辆在4S店保养时,发现车辆后避震两根都出现漏油现象,随后与4S店交涉要求更换,4S店与厂家联系,提出更换要求。4月26日长安马自达厂家以避震器漏油没有达到要求拒绝。现要求马自达厂家按照保修条例,更换后避震器两根并承担相关费用。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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