2022年元旦购买2021款2.5两驱智慧马自达CX-5同时购买延保至五年十五万公里,2025年4月5日车辆在4S店保养时,发现车辆后避震两根都出现漏油现象,随后与4S店交涉要求更换,4S店与厂家联系,提出更换要求。4月26日长安马自达厂家以避震器漏油没有达到要求拒绝。现要求马自达厂家按照保修条例,更换后避震器两根并承担相关费用。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。