长安锐程CC控制车辆APP无法使用

控制车辆的APP三个，长安汽车APP，智慧云控APP，引力域APP。一个都用不了。打电话给客服，他交的简单的方法我都试了，还想让我去4s店，长安汽车自己的问题还要让车主承担损失。