返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

领克07 EM-P交付车型错误 不退订金

投诉编号:【1423468】 投诉时间:2025-05-01 17:06 投诉品牌:领克 投诉车系:领克07 EM-P 投诉车型:2024款 EM-P 126长续航 Ultra

车主于2025年3月29日在成都店内销售的引导下支付订金4000元订购了领克07EM-P126长续航Ultra版车型,该店4月10日通知我们已将车辆备好,可以去店里提车,并要求工作日提车,于是我们定于4月18在该门店提车,我和叶先生提前向各自的工作单位请假,在4月18日当天上午到达该店提车,在签订最终合同和支付剩余车款时,结果发现该店准备交付给我们的车型不是Ultra版(电话里简称顶配版),而是Halo版(电话里简称中配版)。且在订金支付事项里,商家存在欺诈行为。支付订金时,APP上表面显示是“订金”,点进协议内部却变成了“定金”

领克厂家回复:2025/5/6收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号