京KAV296目前行驶46000公里,一直在北京密云4S店保养,25年2月行驶41000公里时,在4S店更换火花塞。在25年4月下旬,发动机灯突然亮起,在北京怀柔4S店检修,发现火花塞损坏,且该火花塞是自然吸气使用的火花塞,与库斯图车型使用的火花塞不符,导致火花塞损坏的残渣掉进发动机内部,怀柔4S店给出的维修项目是,需要更换气门室及缸盖,费用预计2万元左右。4S店更换的与车型不匹配的火花塞,导致后续车辆出现问题,耽误车辆使用,及维修费用的产生,要求对车辆进行免费维修,且赔偿耽误车辆使用的费用。正规授权的4S店使用不匹配的配件,导致车辆出现问题,希望车质网帮忙解决。
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