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北京现代库斯途火花塞损坏掉进发动机

投诉编号:【1422920】 投诉时间:2025-04-30 11:04 投诉品牌:北京现代 投诉车系:库斯途 投诉车型:2021款 270TGDi 领先版 GLS

京KAV296目前行驶46000公里,一直在北京密云4S店保养,25年2月行驶41000公里时,在4S店更换火花塞。在25年4月下旬,发动机灯突然亮起,在北京怀柔4S店检修,发现火花塞损坏,且该火花塞是自然吸气使用的火花塞,与库斯图车型使用的火花塞不符,导致火花塞损坏的残渣掉进发动机内部,怀柔4S店给出的维修项目是,需要更换气门室及缸盖,费用预计2万元左右。4S店更换的与车型不匹配的火花塞,导致后续车辆出现问题,耽误车辆使用,及维修费用的产生,要求对车辆进行免费维修,且赔偿耽误车辆使用的费用。正规授权的4S店使用不匹配的配件,导致车辆出现问题,希望车质网帮忙解决。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给北京安瑞迪店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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