吉利银河熊猫手机APP无法解锁车 无法启动

今天一早车辆使用APP解锁车辆解锁不了、也启动不了，蓝牙钥匙也用不了，打吉利4008869888的服务电话也是打不通，导致我一整个早上都使用不了我的车辆，直到今日下午一点多后才能解锁启动，吉利汽车公司或者4S店没有发任何公告或者信息给我们车主说车辆APP要升级，或者更新，导致我们无法使用车辆，投诉到车辆企业也没有任何回应和答复，希望有关部门帮忙解决。