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吉利星越L APP更新后无法添加组件

投诉编号:【1422470】 投诉时间:2025-04-29 13:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2022款 1.5T 雷神Hi·X油电混动版 Super睿

4月初更新到3.34.3版本后小组件无法更新显示信息,后续进行重新添加操作后出现无法正常显示,与在线客服多次反馈无果。到目前为止已经更新到3.36.0版本,状况依然存在。拨打400电话,给我的回复是手机系统版本过低,让我去更新系统。什么时候变成你们选择消费者了?难道不是你app兼容问题?说在线客服和400记录不互通,这不是你们的问题?400电话打了好几次才开始正面回应,就回应个要么我升级手机系统,要么就一直等?

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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