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长安UNI-V厂家承诺终身免费OTA不兑现

投诉编号:【1422466】 投诉时间:2025-04-29 13:41 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2022款 1.5T 尊贵型

购买时承诺终身免费OTA升级,23款24款UNIv都有推送升级版本,22款厂家一直推脱不更新,背刺老车主,前期承诺的今年4月推送新版本现在快5月还没有任何动静,联系客服敷衍,服务态度差,联系4s店被告知需要厂家推送,两边踢皮球,要求厂家尽快立马推送新版本,否则给22款老车主补偿。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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