本人于2024年年底购入捷达vs5手动悦享一辆,购车时销售答应的赠品包含400元油卡,当时我的手机号已绑定资格,无法使用,就让我用我朋友手机号注册领取油卡资格。后续我每月询问,给的答复都是等待厂家,因为临近过年可以理解。期间除了我主动询问,销售从没回复跟进问题,也未提及绑定手机号的问题。过去快四个月的时候,本人发现是手机号的问题,赶紧联系销售更改,此时距离更改手机号又过去一个多月,依旧没回复。在我的逼问下,销售回复厂家已无油卡,我想问期间你做了什么,然后开始各种太极,想让此事尽快了结,提出过两种方案,但是换算金额都在二三百,我没有接受。销售在我拒绝方案后一周内未主动联系我,距离买车也快半年了,此事依旧未解决。我的诉求:归还当初应允的油卡,而不是用别的低价赠品来替代,混淆视听!
一汽-大众捷达厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
