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长安UNI-K厂家宣传OTA升级未兑现

投诉编号:【1422306】 投诉时间:2025-04-29 09:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

同期其他品牌、高德地图最新版、语音交互优化等功能,而UNIK系统仍停留在旧版,功能体验明显落后。2.影响使用体验,导航地图数据陈旧,导致路线规划错误,存在安全隐患;3.**用户权益质疑**购车时宣传的“OTA远程升级”功能未兑现,官方未明确告知该车型车机系统的维护周期,涉嫌虚假宣传或服务缩水。车主诉求:1.要求长安汽车官方明确UNIK车机系统的升级计划及时间表;2.针对旧版系统提供功能性优化或补偿方案(如硬件升级支持);3.公开回应车主关切,保障消费者知情权与合法权益。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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