提车开了大概六百多公里时开始出现异响,随后越来越严重,包括方向盘底下、中控屏位置、手套箱位置、副驾门板位置、尾箱两边等位置,以及一些不知位置零碎的异响,4.28首次去售后,售后师傅路测检查大半天依然找不出具体异响源头,提出需要拆开检查,目前我不同意,出现异响严重影响本人精神及心情,因为是新车难以接受就要大拆特拆,且不知道拆后会不会更容易出现其他问题,售后客服说除了拆开没有别的办法。厂家已退车升级车型,解决车辆存在的缺陷,本人认为这辆车有严重质量问题,松松垮垮到处异响,要求换新车或退车处理。
小鹏汽车厂家回复:您所反馈的车辆问题已汇报总部对接门店跟进处理,建议您与门店保持沟通,感谢支持与谅解。
