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吉利嘉际车辆蓝牙钥匙与宣传不符要求处理

投诉编号:【1422067】 投诉时间:2025-04-28 18:39 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:嘉际 投诉车型:2023款 嘉际L 1.5TD DCT 豪华型

关于2023款吉利嘉际L豪华版虚假宣传的维权声明,本人于2025年4月12购置23款吉利嘉际L豪华版汽车,购车前通过汽车之家、懂车帝等权威汽车网络平台,以及吉利官方客服渠道(电话/在线咨询)多次确认,该车型具备蓝牙钥匙功能。然而,实际提车后发现车辆并无此配置,且经吉利官方客服二次核实,明确该车型从未配备蓝牙钥匙。吉利汽车在产品宣传中虚构配置信息,误导消费者做出购车决策,此行为已构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的欺诈行为。现本人正式要求吉利汽车:1.立即退还全部购车款;2.按照购车款三倍金额进行赔偿;3.承担因虚假宣传产生的一切维权费用。若吉利汽车未能给出合理解决方案,本人将通过12315平台投诉、市场监管部门举报及法律诉讼等途径,坚决维护自身合法权益。望吉利汽车重视消费者诉求,妥善处理此事。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利银河的信任与支持。请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!

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