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比亚迪秦L短期内车辆降价增配 要求处理

投诉编号:【1421889】 投诉时间:2025-04-28 14:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 超越型

2025年2月10日,比亚迪推出秦I同款车型升级版本,新增天神之眼智驾系统等其它新配置,而售价与刚买4个月的同款车售价一致。个人投诉:1、厂商信息不透明,产品以比手机更新都快速的不正常迭代方式导致车辆大幅贬值,该车仅购买4个月就已成绝版淘汰车型,很明显把顾客当做韭菜收割,使车辆短期内断崖式贬值数万元,且无法通过合理途径升级配置。至今未对老车主提供任何补偿和升级方案,漠视老车主权益。2、比亚迪销售在销售车辆时承诺车辆可通过后续升级软件使车辆具备有千里眼功能,至今未能开通此功能。比亚迪严重违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)和第二十条(信息披露义务),涉嫌欺诈性销售。个人诉求:1、要求比亚迪官方对已购车主免费提供升级天神之眼系统和其它配置升级。2、若无法升级,要求厂商补偿差价或赠送同等价值其它产品和服务。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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