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一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1421536】 投诉时间:2025-04-27 19:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2020款 330TSI 华颜版 国VI

2025年4月21日早晨,在质保期内,我的车变速箱突发状况,进入紧急模式,仅能维持在2挡运行,当时我整行驶在城市快速路上,车速瞬间从70公里每小时骤降至20公里每小时,无论怎么操作,都无法提升车速,无法正常行驶,极大地影响了行车安全。这一故障发生后,当天中午我便将车送至4s店进行检修,在4s店内,故障再度出现,4s店与厂家联系,过了3天,厂家反馈称车辆虽存在故障,但却读不到故障码,严重影响了我的日常出行。基于上述,我的诉求如此无法给出明确的维修方案,让我们继续开,截至目前,车辆已在4s店停放长达7天之久,我前前后后跑了4次4s店,仍然得不到回应,现在厂家拖着不给解决,严重影响了我的日常出行。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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